Terma & Syarat

1. Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, "Awan Bijak" atau "kami" merujuk kepada Awan Bijak Sdn. Bhd., berdaftar di Malaysia. "Pengguna" atau "anda" merujuk kepada individu atau organisasi yang mengakses laman web atau menggunakan perkhidmatan kami. "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk, program, perundingan, dan penyelesaian yang ditawarkan oleh Awan Bijak. "Perjanjian" merujuk kepada Terma & Syarat ini bersama-sama dengan sebarang kontrak atau sebut harga berasingan yang dipersetujui.

2. Penerimaan Terma

Dengan menggunakan laman web kami, menghantar borang pertanyaan, atau terlibat dengan mana-mana perkhidmatan Awan Bijak, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau mempunyai autoriti yang sah untuk mengikat organisasi anda kepada perjanjian ini.

3. Penerangan Perkhidmatan

Awan Bijak menyediakan perkhidmatan perundingan dan pelaksanaan integrasi kecerdasan buatan untuk organisasi, termasuk sesi orientasi AI untuk pemimpin eksekutif, pelaksanaan platform analitik pemasaran dikuasakan AI, dan program strategi AI perusahaan. Perkhidmatan utamanya tersedia untuk organisasi berpangkalan di Malaysia. Kami berhak untuk menerima atau menolak sebarang penglibatan atas budi bicara kami.

4. Akaun dan Pendaftaran

Untuk mengakses perkhidmatan tertentu, anda mungkin perlu menyediakan maklumat yang tepat dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan sebarang maklumat log masuk dan segala aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Sila maklumkan kami dengan segera sekiranya berlaku akses tidak dibenarkan.

5. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat dan lengkap apabila diminta, menggunakan perkhidmatan hanya untuk tujuan perniagaan yang sah, tidak menyalin atau mendedahkan bahan sulit kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis, mematuhi semua undang-undang Malaysia yang berkaitan, dan tidak cuba menjejaskan keselamatan atau integriti sistem kami.

6. Harta Intelek

Semua kandungan, metodologi, rangka kerja, dan bahan yang dibangunkan oleh Awan Bijak adalah harta intelek eksklusif kami. Ini termasuk laporan, dokumen strategi, alat analitik, dan dokumentasi yang dicipta semasa penglibatan.

Kami memberikan anda lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindah milik untuk menggunakan bahan yang dihasilkan khusus untuk projek anda dalam organisasi anda sahaja. Lesen ini tidak membenarkan penggunaan semula untuk tujuan komersial lain atau perkongsian dengan pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis kami.

7. Terma Pembayaran

Harga perkhidmatan ditetapkan dalam Ringgit Malaysia (RM) sebagaimana dinyatakan dalam sebut harga atau perjanjian perkhidmatan. Pembayaran perlu diselesaikan mengikut jadual yang dipersetujui dalam kontrak berasingan. Kami menerima pemindahan bank dan kaedah pembayaran lain yang dipersetujui secara bertulis. Harga tidak termasuk cukai berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya.

Dasar Pembatalan dan Bayaran Balik

Untuk sesi orientasi: pembatalan 5 atau lebih hari bekerja sebelum sesi akan mendapat bayaran balik penuh. Pembatalan kurang dari 5 hari bekerja akan dikenakan caj 50%. Untuk program jangka panjang: syarat pembatalan dan pembayaran balik dinyatakan dalam kontrak perkhidmatan yang berasingan.

8. Terma Perkhidmatan Khusus

Sesi Orientasi AI

Meliputi dua sesi 90 minit dalam tempoh yang dipersetujui bersama. Dokumen ringkasan peribadi akan dihantar dalam masa 5 hari bekerja selepas sesi terakhir. Penjadwalan semula boleh dilakukan dengan notis 48 jam.

Analitik Pemasaran AI

Skop kerja yang terperinci dinyatakan dalam perjanjian perkhidmatan berasingan. Tempoh 8-12 minggu adalah anggaran dan bergantung pada kerjasama akses data dari pihak klien. Latihan pasukan termasuk sehingga dua sesi latihan kumpulan.

Program Strategi Perusahaan

Penglibatan 14 bulan dibahagikan kepada tiga fasa dengan penanda aras yang boleh diukur. Ulasan kemajuan diadakan secara bulanan. Sebarang perubahan skop yang ketara memerlukan pindaan kontrak bertulis.

9. Penafian

Perkhidmatan kami disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha memberikan nasihat strategik yang terbaik berdasarkan maklumat yang tersedia, kami tidak memberi jaminan tentang hasil atau prestasi perniagaan tertentu yang akan dicapai. Keputusan bergantung kepada banyak faktor di luar kawalan kami termasuk keadaan pasaran, pelaksanaan dalaman klien, dan faktor luaran.

10. Batasan Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, jumlah liabiliti agregat Awan Bijak kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.

11. Ganti Rugi

Anda bersetuju untuk mempertahankan dan menanggung kerugian Awan Bijak daripada sebarang tuntutan, kerugian, atau perbelanjaan yang timbul daripada pelanggaran Terma ini oleh anda, penggunaan perkhidmatan yang menyalahi undang-undang, atau maklumat tidak tepat yang anda berikan kepada kami.

12. Penamatan

Sama ada pihak boleh menamatkan penglibatan perkhidmatan dengan notis bertulis 30 hari, tertakluk kepada syarat dalam kontrak perkhidmatan berasingan. Awan Bijak berhak menamatkan akses kepada perkhidmatan serta-merta jika berlaku pelanggaran material Terma ini. Selepas penamatan, kewajipan pembayaran yang timbul sebelum tarikh penamatan kekal terpakai.

13. Penyelesaian Pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui perbincangan muhibah dalam tempoh 30 hari. Jika tidak diselesaikan, pertikaian akan dirujuk kepada Pusat Timbang Tara Serantau Kuala Lumpur (KLRCA) atau mahkamah yang berkelayakan di Pulau Pinang, Malaysia.

14. Peruntukan Am

Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Awan Bijak berkenaan penggunaan perkhidmatan, menggantikan semua perjanjian terdahulu. Jika mana-mana peruntukan didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain kekal terpakai. Kegagalan kami menguatkuasakan mana-mana hak tidak bermakna penglepasan hak tersebut.

15. Perubahan kepada Terma

Kami mungkin mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dimaklumkan melalui laman web kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas tarikh tersebut bermakna penerimaan terma yang dikemas kini.

16. Maklumat Hubungan

Untuk pertanyaan undang-undang berkaitan Terma ini, sila hubungi:

• E-mel: [email protected]
• Alamat: 21, Lebuh Pantai, George Town, 10300 Penang, Malaysia
• Telefon: +60 4-2518 3946